一、公开事项的分类

（一）主要内容

1、税收法律、法规、政策。包括各级地税机关规范性文件。

2、纳税人的权利和义务。指纳税人依据税收法律、行政法规应当享有的各项权利和履行的各种义务。

3、纳税服务工作规范。包括税务机关开展纳税服务工作的内容、方式和承诺；纳税信用等级评定的标准、程序及激励与监控措施等。

4、办税程序。包括纳税人办理税务登记、资格认定、纳税申报、缴纳税款、发票管理、税收减免的有关规定和 “ 一站式 ” 服务相关内容等。

5、征收管理。包括税收管理员规范以及税收征收管理的有关规定等。

6、税务检查。包括税务检查权限和稽查工作规范等。

7、税务行政许可项目和非许可税务行政审批项目。指行政许可法和行政审批制度规定的税务行政许可项目和非许可税务行政审批项目。

8、税务行政收费项目。指国家物价部门、财政部门规定的行政事业性收费项目及标准。

9、税务行政处罚。包括税务行政处罚的执法主体、权限、依据、标准和程序以及组织税务行政听证的税务机关名称、举行听证的程序、时限和相关资料等。

10、举报投诉监督。包括税务干部廉洁自律有关规定、受理纳税人投诉部门和监督举报电话、税务人员违反规定的责任追究制度等。

11、涉税认定结果。包括实行定期定额征收的纳税人税额核定、欠缴税款、纳税信用等级A级纳税人等情况和结果。

12、税收法律救济。包括负责税务行政复议、税务行政诉讼和税务行政赔偿的税务机关名称，纳税人申请税务行政复议、诉讼和赔偿的程序、时限和相关资料等。

13、税务师事务所管理。包括税务师事务所设立条件、审批程序、所需资料，税务师事务所设立审批情况以及年检结果等。

14、地税机构和职责。包括地税机构的设置、职责、权限、办公地址、联系方式以及地税执法人员职责规范等。

15、办税公开指南和办税公开目录。

16、其他应公开的事项。

（二）主要方式

办税公开的形式主要有五莲地税外部网站、 12366服务热线、纳税呼叫服务平台、办税服务场所的触摸屏和电子显示屏、政务公开栏和通过新闻媒介、召开新闻发布会以及便于纳税人及时准确获得办税内容的其他形式。

二 、编排体系

围绕办税公开的内容划分为法律法规、权力义务、纳税服务、办税程序、征收管理、税务检查、行政许可、行政收费、行政处罚、投诉监督、机构职责、法律救济、涉税认定、事务所管理、指南目录、其他内容等十六个公开模块，每个公开模块对公开的具体事项进行了进一步的细化分解、做到了公开内容明晰、公开部门明确、公开时限限定。

三、 获取方式

纳税人获取办税公开内容，重点通过五莲地税外部网站、 12366服务热线、纳税呼叫服务平台、办税服务场所的触摸屏和电子显示屏、政务公开栏和通过新闻媒介、新闻发布会以及便于纳税人及时准确获得办税内容的其他方式。

四、办税公开工作机构

1、 办税公开工作机构的名称：五莲县地方税务局纳税服务中心

2、办公地址：五莲县利民路28号

3、办公时间：上午8：00至12：00 下午2：30－6：00

4、联系电话：0633—5213580

5、电子邮箱： wldsfwzx@163.com